Läste en notis i dagens GP där det framgick att Fortum inte ville ge sina kunder full ersättning för strömavbrotten vid stormen Dagmar. De hänvisade till mörker och storm. Men hur tänker de då? Det är ju när det blåser som det blir strömavbrott så inte kan man väl ange det som ett skäl att inte lämna ersättning för att man inte sköter sitt åtagande?
Näe, drömmen vore att gå off-grid!
Hej,
SvaraRaderaDet stämmer att vi först, helt enligt gällande regler i ellagen, ville jämka de första sju timmarna då det av säkerhetsskäl inte gick att inleda reparationsarbetet.
Vi fick starka reaktioner på detta som vi tog till oss av. Redan samma dag beslutade vi att betala ut full avbrottsersättning. Att vi valde att göra så grundar sig på att det är extra känsligt med strömavbrott under jul- och nyårshelgerna.
Jag har varit i kontakt med Göteborgs Posten om detta och de ska införa en rättelse så att det inte ska råda några missuppfattningar om vad som gäller för avbrottsersättning i samband med stormen Dagmar.
Mvh
PO Hedman, Fortum